Du sammenligner sikkert Bigboost med kasinoet du brukte før, og lurer på om uttak og vilkår fungerer like greit her. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet.

Betaling inn og ut av kontoen

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke hos Bigboost?

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor og hvilken valuta kontoen din er satt opp med. Du ser alternativene i kassen når du har logget inn, og de kan endre seg over tid. Sjekk at betalingsmiddelet står i ditt eget navn før du bekrefter. Bruker du en løsning som ikke er listet opp, må du velge en annen i stedet for å prøve å omgå den.

Hvor lang tid tar et uttak?

Hvor raskt et uttak går, avhenger av betalingsmåten og av om kontoen din allerede er ferdig kontrollert. Behandlingen starter ikke før eventuell verifisering er fullført, så manglende dokumenter er en vanlig årsak til at det stopper opp. Sjekk status på uttaket i kontohistorikken før du sender en ny forespørsel. Setter du i gang et nytt uttak mens det første pågår, kan begge bli forsinket.

Kan jeg bruke en promo code når jeg setter inn penger?

En bigboost casino promo code fylles inn i et eget felt i kassen, ikke i kommentarfeltet ved betalingen. Feltet må fylles ut før du bekrefter innskuddet, ellers registreres ikke koden for den transaksjonen. Hos Bigboost casino ser du om koden er knyttet til en bestemt type innskudd eller til din første transaksjon. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, og sjekk at den er aktiv før du betaler.

Koster det noe å sette inn penger?

Bigboost tar ikke nødvendigvis et eget gebyr, men betalingsleverandøren din kan gjøre det. Kontroller hva som trekkes fra kortet eller kontoen din, og sammenlign med beløpet du ba om å sette inn. Dukker det opp et avvik, ta det opp med leverandøren før du setter inn mer. Velg en annen betalingsmåte hvis kostnaden blir for høy for deg.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt registrert?

Innskudd som er trukket fra kontoen din, men ikke synes hos Bigboost, skyldes ofte at betalingen fortsatt behandles. Vent til transaksjonen er markert som fullført før du prøver på nytt. Sjekk kontohistorikken og sammenlign med kontoutskriften din. Setter du inn på nytt før den første er bekreftet, risikerer du å betale dobbelt.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak skal normalt gå tilbake til samme betalingsmiddel som du brukte ved innskuddet. Dette henger sammen med at kasinoet må kunne knytte pengene til rett person. Bruker du et annet navn eller en annen eier, blir uttaket holdt tilbake. Sjekk at betalingsmiddelet står i ditt navn før du ber om uttak.

Konto, navn og dokumenter

Hvordan oppretter jeg en konto hos Bigboost?

Du registrerer deg med navn, adresse og kontaktinformasjon, og oppgir de samme opplysningene som står i banken og i ID-dokumentet ditt. Skriv navnet med alle fornavn og etternavn, slik det står i passet. Avvik mellom opplysningene er en vanlig grunn til at kontoen senere blir sperret for uttak. Les gjennom før du sender skjemaet, fordi rettinger etterpå tar ekstra tid.

Må jeg verifisere kontoen før jeg kan spille?

Verifisering kan kreves både ved innskudd, ved uttak og ved større aktivitet på kontoen. Du laster opp bilde av ID og eventuelt dokument som viser adresse. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner er med. Blir et dokument avvist, last opp et nytt i stedet for å sende det samme flere ganger.

Hvilke dokumenter godtas som bevis på adresse?

Et dokument med navn og adresse som er datert nylig, fungerer som regel best. Regninger fra myndigheter eller bank er typiske eksempler. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Er du usikker på om et dokument godtas, last opp ett og se om det blir godkjent før du sender flere.

Hva skjer hvis navnet mitt er skrevet feil?

Feil navn kan stoppe både uttak og verifisering, fordi kontoen må kunne knyttes til deg. Ta kontakt med kundestøtten og be om å få rettet opplysningene. Legg ved dokumentasjon som viser det korrekte navnet. Spiller du videre med feil navn, risikerer du at uttaket blir avvist senere.

Kan jeg ha flere kontoer?

Du skal bare ha én konto hos Bigboost, og du må ikke opprette en ny hvis du har glemt passordet. Bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet. Har du allerede laget en ekstra konto, bør du ta kontakt før du setter inn penger på den. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt.

Hvordan sjekker jeg at jeg er logget inn på riktig sted?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å bruke en lenke du har fått tilsendt. Se etter at nettadressen er den samme som du har brukt før. Bigboost norway har mange som søker etter siden, og falske kopier dukker opp i søkeresultatene. Logg heller ikke inn via lenker i meldinger du ikke har bedt om.

Kampanjer og vilkår for spilling

Hva går en bigboost casino bonus ut på?

En bonus er penger eller gratisspinn som legges til kontoen, men som må brukes etter regler som følger kampanjen. Reglene bestemmer hvor mye du må spille gjennom før noe kan tas ut, og hvilke spill som teller. Velg kampanje etter hvilke spill du faktisk liker, ikke etter hvor stor summen ser ut. Les gjennom bruksvilkårene før du takker ja.

Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonuspenger med en gang?

Bonusen er bundet til et gjennomspillkrav, og uttak blir sperret til kravet er oppfylt. Du ser fremgangen i kontohistorikken eller i bonusoversikten. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang selv om du vinner. Sjekk hvilke spill som er godkjent før du fortsetter.

Hvilke spill teller mot gjennomspillet?

Ulike spill teller ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Automater er ofte med, mens bordspill og live-spill kan være unntatt eller telle mindre. Finn oversikten over hvilke spill som gjelder, før du spiller opp bonusen. Setter du alt på et spill som ikke teller, går du glipp av fremgangen.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer mens bonusen er aktiv?

Et nytt innskudd kan bli slått sammen med bonusen og gjøre gjennomspillkravet større. Noen kampanjer stopper også å gjelde ved nye innskudd. Sjekk statusen på bonusen før du setter inn mer penger. Er du i tvil, vent til bonusen er ferdig spilt.

Kan jeg bruke samme kampanje flere ganger?

De fleste kampanjer gjelder én gang per konto, og enkelte er forbeholdt nye spillere. Prøver du å bruke samme bigboost casino promo code på nytt, blir den som regel avvist. Finn ut om tilbudet er ment for første innskudd eller for eksisterende spillere. Er du usikker, ta kontakt før du setter inn penger med koden.